Деньги
под ногами

Александр Кузнецов

Interactive CenterИкигай

«Амбассадор долгосрочных отношений»

Основатель сообщества предпринимателей Икигай и контакт-центра Interactive Center

Долгосрочные отношения с клиентами

• 13 лет продаж из существующей базы без бюджета на рекламу
• Как возвращать клиентов, которые ушли
• Принципы отношений с клиентами на годы
• Как в этом помогает ИИ

Подробнее о спикере

• С 2013 года развивает контакт-центр Interactive Center: продажи и работа с клиентскими базами компаний
• 13 лет регулярные продажи из существующих баз без бюджета на рекламу
• Многолетняя работа с крупными брендами
• Кейс: возврат клиентов фитнес-клубов, база 2,5 тыс. контактов, конверсия больше 19% от тех, кто ответил на звонок. Статья на vc.ru
• Основатель сообщества предпринимателей Икигай

Telegram YouTube Икигай AI-Поток

Вениамин Жуков

Million Miles

Основатель Million Miles, больше 17 лет в премиальном автобизнесе

Маркетинг за 0 рублей

• Почему удержание почти бесплатно, а привлечение дорожает
• Сколько клиент приносит за все время и почему смотреть на это, а не на стоимость заявки
• Рекомендации как система, а не случайность
• Инструменты Million Miles, которые можно внедрить на следующий день

Подробнее о спикере

• Больше 17 лет развивает бизнес в автомобильной индустрии
• Million Miles: международные поставки премиальных автомобилей, в том числе редких и эксклюзивных
• Полный цикл сделки: поиск, проверка, логистика, таможня, передача владельцу
• Партнерская сеть в России и за рубежом: зарубежные поставщики и автомобильные аукционы
• Внедряет технологии и ИИ в процессы компании

YouTube

Алена Артемьева

Альфа-Банкэкс Работа.ру

Руководитель аналитики продаж Альфа-Банка, экс-директор по аналитике Работа.ру

Аналитика клиентской базы без аналитика в штате: что малому бизнесу взять у корпораций

• Как организовать аналитику даже в небольшой компании
• Мифы о построении аналитики и как они опровергаются
• Что такое LTV, как его считать и почему он не должен быть самоцелью

Подробнее о спикере

• Более 12 лет в клиентской аналитике, одна из первых в России начала считать LTV и строить CJM
• Руководила аналитикой в Работа.ру, Биглионе, Утконосе
• Автор одной из первых в России программ по продуктовой аналитике
• Ведет программы по аналитике и управлению командами
• Член жюри Silver Mercury Awards и CS Forum Awards
• Соавтор книги «Ставка на себя»

LinkedIn ВКонтакте TenChat

Ольга Сгибнева

экс СДЭКэкс HeadHunter

Экс-директор по маркетингу и инновациям СДЭК, экс-директор по развитию бизнеса HeadHunter

Живая база: можно ли доверять данным о клиентах и как это проверить

• Качество и «живость» базы на входе в аналитику
• Социологические инструменты «оживления» данных: интервью, эксперименты, AI-интервьюеры
• Кейсы: как собрать большие данные и сверить их с реальностью

Подробнее о спикере

• С 2016 года руководила маркетингом СДЭК, затем стала директором по инновациям: фабрика стартапов, сервис для селлеров маркетплейсов
• Директор по развитию бизнеса HeadHunter: новые продукты для альтернативной занятости, исследование с AI-интервьюером на 235 интервью
• 1-е место среди директоров по маркетингу отрасли «Транспорт» в рейтинге «Коммерсанта» (2021)
• Кейс: после интервью с теми, кто отказался от собеседования, конверсия в запись на собеседование выросла почти вдвое
• Выступала на РИФ, ProductCamp, Moscow Tech Week, Marketing Data Analytics

YouTube

Анна Иоспа

АПУМСХМэкс СДЭК

«Мама пиара»

Основатель агентства «АПУМ», заместитель генерального директора СХМ, экс-PR-директор СДЭК

Снайперский маркетинг

• B2B: как с минимальным бюджетом разбудить свою базу и зарабатывать на ней
• B2C: как выезжать на креативе, чтобы проработать старую базу и привлечь новую за чужой счет
• НКО: как собрать базу, когда нет бюджета

Подробнее о спикере

• Более 15 лет в PR, маркетинге и SMM, организации масштабных мероприятий, партнерских программах, запуске и продвижении проектов с нуля
• Экс-PR-директор СДЭК, директор международных проектов: вывела СДЭК в топ-1 логистических компаний
• Партнерские проекты с ВКонтакте, Т-Банком, AliExpress, Альфа-Банком, Красным Крестом; работала с ИКЕА, Estel, Mercedes-Benz Fashion Week Russia
• Топ-1 по количеству наград в антикризисных коммуникациях
• Член жюри Silver Mercury, Effie (E+ Awards), Workspace Digital Awards, Loud PR
• Ведет программы по маркетингу и медиакоммуникациям в РЭУ им. Г. В. Плеханова, автор программы по управлению репутацией в НИУ ВШЭ
• Амбассадор Pressfeed, эксперт всероссийского конкурса «Молодой предприниматель России»

Telegram