Андрей Осокин
Член правления и директор по маркетингу «Детского мира»
«Уволили ли мы кого-то, когда внедрили искусственный интеллект, — нет»интервью, январь 2026 · 10:49

Член правления и директор по маркетингу «Детского мира»
«Уволили ли мы кого-то, когда внедрили искусственный интеллект, — нет»интервью, январь 2026 · 10:49
«Наёмный предприниматель» — так он говорит о себе
Telegram, пост 725По его словам, ещё в вузе он вместе с друзьями открыл ивент-агентство. Потом сам пошёл в найм, на позицию младшего интернет-маркетолога. Дальше были BAON, Otto Group и Goods, а с июня 2021 года он руководит маркетингом «Детского мира» и входит в правление компании.
«Наёмный предприниматель» для него значит: работаешь в корпорации, а думаешь как хозяин.
«Раньше все копали лопатами, а сейчас у нас экскаваторы»
Telegram, пост 553В «Детском мире» около четырёх тысяч уникальных упаковок собственных марок в год. Раньше одна разрабатывалась три недели. Когда команда начала работать с нейросетями, срок сократился примерно до пяти дней. План по новым позициям рос, а людей в команду не добавляли.
Андрей сравнивает это с переходом от кульмана к компьютеру: инженеры никуда не делись, просто стали работать в разы быстрее. Работу, по его словам, потеряют те, кто не хочет осваивать эти инструменты.
интервью · 4:25 про кульман · 11:01«Я профессионал, я разбираюсь» — и одновременно «расскажите мне заново»
На вечере сообщества Икигай в Москве Андрей рассказывал, как большая команда маркетинга перестраивается под нейросети. В этом фрагменте он говорит, что его держит в форме: оставаться и профессионалом, и новичком, «как губка» впитывать новое.
Собрали из его интервью и телеграм-канала. Слова его, подборка наша.
Чат-бот «Детского мира» обрабатывает больше 60 % текстовых обращений, и NPS у него выше, чем у людей. Операторов он при этом не заменяет: это умная автоматизация.
Мы автоматизировали конкретную функцию, а не передали ботам абсолютно все. Потому что бездумная автоматизация намного хуже ее отсутствия.Telegram, пост 951
Нейросети в маркетинг «Детского мира» принесли сами дизайнеры. Они попросили свой аккаунт и защищённый сервер, чтобы не рисковать данными компании. Андрей это обеспечил.
…инициатива — это приходит не сверху, а снизу, чтобы работало.интервью · 1:52бот для новичков, пост 393
Подписка на нейросеть ещё не даёт навыка. Андрей сам собрал презентацию за 15 минут, хотя обычно на неё уходила половина рабочего дня.
ИИ-инструменты не сделают вас эффективнее — если вы не знаете, как их использовать.Telegram, пост 1054
Своим руководителям он поставил условие: людей без навыка работы с нейросетями не нанимать. На собеседовании просит не рассказать, а решить задачу.
Лучше сократите тех, кто не умеет, и наймите тех, кто умеет. Штатка останется такая же.интервью · 45:07«дешёвые руки», пост 1037
Заменять человека нейросетью целиком он считает неразумным, а уволить из-за ИИ ему не пришлось никого.
Раньше все копали лопатами, а сейчас у нас экскаваторы.Telegram, пост 553«уволили ли мы кого-то… нет», 10:49
«Скидка — это цена отсутствующего доверия»
Telegram, пост 1164Доверие Андрей считает главным словом маркетинга на ближайшие годы. А тем, кто хочет лучше понять свой бизнес, советует выходить в поля: он и сам с командой выходит в магазины к покупателям, чтобы увидеть всё изнутри.
«выходите в поля» · кружок, пост 1122Если вы собственник и в маркетинге вам приходится разбираться самому, начните с его канала.